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代购不承认售假该怎么办?

时间:2025-05-27     【转载】   来自:时代法网

小霞在代购那买到了假货,代购不承认,是否要达到一定金额才能起诉?有没有相关法律规定维护消费者的权益?


律师解答


如果小霞在代购那里买到的确实是假货,无论金额多少,她均可以通过诉讼方式维权。根据她的描述,如果该代购人员未办理工商营业执照,无固定经营场所,则她因与代购之间的交易发生纠纷,属于普通民事纠纷,她可以依据《中华人民共和国民法典》要求代购退货退款。如果该代购属于有工商营业执照的经营者,其销售给她的商品是假货,她可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,要求退货退款并增加赔偿,增加赔偿的金额为所购买商品的价款的3倍,增加赔偿的金额不足500元的,为500元。如果其是以代购名义销售假货,非法所得金额较大的,还可能构成销售假冒注册商标的商品罪。

在具体解决该问题时,小霞可以先与该代购沟通协商,若协商未果,她可以向人民法院提起民事诉讼;如果卖家是已办理工商营业执照的经营者,她还可以向当地工商部门投诉。同时,注意保留好与卖家的聊天记录、交易和物流记录、卖家的商品介绍信息等证据,以便维权。




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