订海景房变侧面景观房,酒店是否涉嫌虚假宣传?

来源: 湖北法网 2025-05-06

五一国际劳动节期间,刘女士去外地玩,四月初就特意订了一家酒店的海景房。当时感觉价格相对便宜,可能是因为是促销的原因,但到了之后才发现预订的海景房实际是侧面景观房。刘女士要求酒店退差价,但被酒店拒绝。请问,酒店是否涉嫌虚假宣传?


律师解答


酒店涉嫌虚假宣传,违反消费者权益保护法第二十条,可要求退一赔三(最低500元)。

刘女士可以通过拍摄酒店官网页面与实际房间对比视频;拨打当地旅游服务热线投诉;向当地市场监管局提交书面举报(证据充分可7日内立案)进行维权。


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