买到商品被召回，运费谁承担？
来源：
法治时报
2025-10-12
前几天，赶上商场搞促销活动，王女士便在某商场购买了某品牌电热水器一台。后商场发现该批次热水器存在质量缺陷，通知召回该款热水器，王女士也收到了召回通知。请问，在召回过程中产生的运费、交通费等费用是否应由商场承担？
律师解答
民法典第一千二百零六条规定，产品投入流通后发现存在缺陷的，生产者、销售者应当及时采取停止销售、警示、召回等补救措施；未及时采取补救措施或者补救措施不力造成损害扩大的，对扩大的损害也应当承担侵权责任。依据前款规定采取召回措施的，生产者、销售者应当负担被侵权人因此支出的必要费用。本条规定了生产者、销售者对产品的跟踪观察义务，对存在缺陷的产品有“停止销售”的义务，并且明确规定未积极补救或补救措施不力时，对“扩大损害”承担侵权责任。此外，民法典还进一步规定，对缺陷产品进行召回时，生产者、销售者应负担被侵权人因此支出的必要费用。
王女士在商场所购电热水器存在质量缺陷，被依法召回，商场应当承担电热水器召回过程中产生的运费等必要费用。
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