网店标识“一经出售概不退换”，是否有效？
来源：
湖北法网
2025-05-13
网上有很多商家都标识“一经出售，概不退换”。请问，商家这种“一经售出，概不退换”的告示是否有效？
律师解答
根据民法典第496条、497条：商家需以显著方式提示免责条款，否则消费者可主张条款不成为合同内容；若条款免除商家责任、加重消费者义务或排除主要权利，无效。
根据民法典第582条，商品不符合质量要求，消费者可要求退货、更换或修理；网购商品适用“7天无理由退货”。可以向所在地市场监管部门投诉（12315热线）；也可向法院起诉确认格式条款无效，并要求退赔。
喻律师团队，擅长经济纠纷、合同纠纷、财产纠纷、劳务纠纷、婚姻家庭及知识产权等领域，提供离婚、合同、交通、房产、工伤等法律问题服务。027-87735005 13627284349
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