孩子充值网游万余元，充值款能否要回？

未成年子女使用家长的身份信息注册登录网络游戏，偷偷进行大额充值，充的钱还能退吗？近日，广西壮族自治区陆川县人民法院清湖法庭审结了一起因未成年人游戏充值引发的消费者网络服务合同纠纷案件，并向原告家长发出《家庭教育指导令》。

事件经过

小芳是一名小学六年级学生。父母长期在外打工，平时小芳一直跟随奶奶在老家生活。长期缺少父母陪伴，小芳沉迷于手机网络游戏，她使用奶奶的身份信息注册登录某网络股份有限公司的手机端游戏，利用平时帮助奶奶购物所得知的支付密码，数月时间内用微信零钱充值合计1.2万余元。小芳的父亲张先生发现后，向某网络股份有限公司提出退款申请，但遭到该公司拒绝。张先生遂诉至陆川县人民法院，要求该公司返还充值款。

法院判决

小芳作为未成年人，通过冒用成年人身份信息登录游戏账号，在家长不知情的情况下，进行与其年龄不符合的游戏充值；网络公司在游戏注册、使用、充值过程，未尽到核验游戏玩家身份的义务；而家长未能妥善保管支付密码等信息，存在教育方面的缺失。经调解，网络公司退款10500元。法官当即向双方送达了调解书，并向小芳的父母发出了家庭教育指导令，督促父母承担起家庭教育主体责任，及时关注孩子身心成长。

相关法条

《中华人民共和国民法典》第十九条：八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。

第一百五十七条：民事法律行为无效、被撤销或者确定不发生效力后，行为人因该行为取得的财产，应当予以返还；不能返还或者没有必要返还的，应当折价补偿。有过错的一方应当赔偿对方由此所受到的损失；各方都有过错的，应当各自承担相应的责任。法律另有规定的，依照其规定。