“以租代买”潜藏着诸多不合理的规则和套路

“以租代买”是一种租赁业务的新形式。该模式降低了消费门槛，消费者不用一次性花一大笔钱，可以支付相对较低的月租费，但这种消费形式却导致不少消费者与商家产生不同程度的纠纷，导致双方钱财损失。更存在部分租赁平台将分期贷款模式异化，潜藏着诸多不合理的规则和套路。

“以租代买”消费模式现状如何，是否弊大于利？带着这些问题，《法治周末》记者进行了调查。

“以租代买”易违约

“想买就买”“不求最好，但求最贵”一度是年轻消费者冲动消费、盲目消费的象征。但在当下，越来越多的年轻人选择“以租代买”的消费方式，可随之也出现了不少问题。例如，某些租赁平台商品鱼龙混杂，质量堪忧；部分商家号称可“由租转售”，买断金却远超售价。

“我在某平台上租赁了一款相机，一款功能齐全的相机高达几千甚至上万元，我刚工作实在买不起，听了同事们的介绍立即下单，租用一段时间也花费不了太多。”天津市南开区的陈女士说，“租赁时支付了300元押金，可租用到期后邮寄回去商家以相机有损坏为由，拒绝退还我押金。”

陈女士告诉记者，她在使用过程中十分小心，商家说的相机某功能出现问题，在寄回前是可以正常使用的，陈女士认为商家是刻意为不退还押金找借口。

对此，中国政法大学传播法研究中心副主任、中国消费者协会专家委员会委员朱巍认为：“消费者应该了解‘以租代买’的背景，区分其与传统租赁方式、分期付款等的不同，在签订协议时，着重分析所签合同的性质，所有权转移的条件、付款方式、付款期限、违约责任以及争议解决条款等，结合自身客观情况以及主观需求，核算违约或者履约的最终成本，从而选择最适合自己的消费方案。”

小到美容仪、手机，大到汽车、房屋，都时常因合同问题产生纠纷，给消费者和商家都带来不必要的麻烦。

据媒体报道，2019年，杨某向某租车公司租赁了一辆保时捷轿车，合同约定租金为1500元/日。租赁期间，案涉车辆发生交通事故。根据租车公司要求，杨某将车辆送至4S店维修。因车辆为豪华轿车，又因疫情期间的影响，维修较为耗时，历经半年之余车辆最终维修完毕，维修金额14万余元。双方对该次事故造成的损失赔偿未能达成一致，2023年1月，租车公司起诉要求杨某支付车辆维修期间的停运损失及折旧费共计30万余元。审理过程中，法院综合考虑租车公司的实际经营损失及杨某的经济情况，积极促成双方调解。最终由杨某一次性支付租车公司5万元了结该案。

“以租代买”亟待整治

针对以租代买，消费者应该如何维护自己的权益？消费过程中遇到纠纷，应该如何解决？北京市两高律师事务所叶丹丹律师给出以下几点建议：

第一，谨慎签订合同。消费者选择以租代买方式，应与租赁公司签订合同，在签订时要注意合同相关条款，切勿在未仔细阅读合同的情况下匆忙签字确认。

第二，接受租赁物后及时检查。实践中经常出现因租赁物质量问题双方产生纠纷的事件，为避免后续纠纷产生，消费者在收到租赁物后应第一时间全面、细致的检查，如有瑕疵，应在合同中予以注明。

第三，注意保留合同原件。发生纠纷后消费者往往选择诉诸法院，此时证据的保留显得尤为重要。消费者在签订合同后，要注意保留合同原件，支付租金尽量采用线上转账的方式，避免使用现金支付，以方便后续调取租金支付记录，同时留存与商家的沟通记录或者电话录音等。

对于这种消费模式该如何监管，朱巍认为：“既要完善平台建设、加强监督规约以‘治标’，针对其存在的监管体系性风险，需要予以明确；也需健全信用制度、完善风险控制体系以及构筑安全保障体系来‘治本’。多方合力，共同打造诚实守信、公平公正的租赁生态。”

叶丹丹则呼吁，应建立完备的纠纷解决机制。加强社区普法、公益普法、法律援助等活动，增强消费者、平台以及商家关于“以租代买”消费模式的法律意识，采用调解、和解、12315平台处理、诉讼与仲裁多途径解决联动机制，高效处理“以租代买”消费模式引发的矛盾争议。