李某在湖北某高校读书。五一劳动节小长假期间，他买了一张从武汉飞往深圳的机票，机票上载明的起飞时间是上午九点三十分。冯某八点就赶到了天河机场，并办理了登机手续。但就在这时，机场广播里却突然通知飞机因发生故障需要晚点起飞5个小时。李某因与朋友约好了办事时间，如果改坐高铁，还可以赶到办成事，李某于是决定退票改乘坐高铁。那么，李某可以要求退票吗?

律师释法

《中华人民共和国民法典》第八百二十条：承运人应当按照有效客票记载的时间、班次和座位号运输旅客。承运人迟延运输或者有其他不能正常运输情形的，应当及时告知和提醒旅客，采取必要的安置措施，并根据旅客的要求安排改乘其他班次或者退票；由此造成旅客损失的，承运人应当承担赔偿责任，但是不可归责于承运人的除外。

由此可知，李某可以要求退票。李某购买机票后即与航运公司成立了客运合同，航运公司应当按照票面载明的时间将冯某送至目的地，如果飞机起飞晚点，这说明航运公司已经违约了。根据我国《民法典》八百二十条的规定，承运人应当按照有效客票记载的时间、班次和座位号运输旅客。无论承运人因何种原因迟延运输的，都应及时告知、提醒旅客，采取必要措施，并应当根据旅客的要求安排改乘其他班次或者退票。如果迟延履行是承运人的原因导致的，承运人还应当承担相应的赔偿责任。

在本案中，李某与航运公司的合同是合法有效的，航运公司因单方面原因导致飞机晚点起飞，既不存在李某违约的情况，也未出现雨雪、大雾等不可抗力因素，在此情况下，航运公司应当为自己的违约行为承担责任，而李某可以要求航运公司为自己办理改乘或者退票。

客票是承运人与旅客之间订立运输合同的凭证，同时客票上也对合同的主要内容作了记载，如运输时间、运输的班次等，旅客购买客票后，旅客运输合同也就成立。承运人应当按照票面载明的时间和班次运输旅客，否则便违反了运输合同，旅客有权要求更改班次或退票。

喻律师（双证律师，同时具备律师执业证和专利代理人资格证） 擅长处理合同纠纷、劳动工伤、婚姻家庭及知识产权等领域。027-87735005  13627284349