消费者小莎投诉，订购了一批瓷砖，装修师傅安装完瓷砖、做完美缝之后自己发现瓷砖的颜色不一致，色差很大，瓷砖店表示可以更换瓷砖。

案 例外地消费者高先生通过外卖平台在某奶茶店下单了4份奶茶，意图赠予广东的朋友，但在填写地址时仅提供了大致位置，未具体到详细地址。

黄女士通过手机点单在某餐饮店购买了一份滑蛋夹心油条，但拿到油条时却发现实物与图片不符。在商家宣传的图片上， 油条是有蛋类夹心的，可黄女士收到的油条却没有， 黄女士认为商家存在消费欺诈行为。

小李向物业公司租用了一个立体升降车位，一天小李打开右侧后车门取放物品时，另一车主小王未观察停车区域情况，便用取车卡启动了取车程序，导致小李的车辆右后车门被拽下并损坏。

吕先生家楼下电城举办电器试用活动，指定商品可试用7天，试用满意再付款，不满意可以退货。吕先生将空调运回家试用，才过两天，空调外机就被台风刮起的杂物损坏。

李女士网购了一件短袖，商家称在签收好评后会返她7块钱红包，李女士照做后商家一直拖欠不给红包，李女士觉得既然说出有奖励好评，结果不履行承诺，这就是属于欺骗消费者的行为。

我买了一个某牌的高压锅作为礼物送给了朋友小刘，后来她在使用高压锅时发生爆炸而受伤，现在向我索要医药费。请问，这种情况我该承担赔偿责任吗？

消费者通过网上拍卖，买来一台带“锁”的二手苹果电脑。为了正常使用向经销商申请系统解锁，却遭到拒绝，谁该对此负责？经销商有义务帮忙解锁吗？

为了剪头发方便，我7月份在一家理发店办了充值卡，可是不到两个月，理发店就关门跑路了，到现在都找不到人。请问，我该如何维权？

又到了一年一度的“双十一”，各大平台的直播间人声鼎沸，热闹非凡。然而，和这样的热闹相比，一些直播间显得异常“清冷”——主播一直低头弹琴，不介绍商品，也不和观众互动。

花20万元买的车位，交付时发现车位侧边竟被安装了人防设备，根本无法使用，业主能要求开发商退款吗？

张军与江丽系夫妻，2015年，张军夫妇因办厂缺少资金，从朋友李强处借款11万元。后李强多次催收未果，2016年1月，李强诉至法院。法院判决张军夫妇立即归还李强借款11万元。

小美在某商场逛街时，不慎将一个价值5000元的金项链丢失，小美报警后，民警通过调取商场的监控录像，找到了拾得金项链的小王。

单身母亲为女儿买了人身保险，不幸的是母女俩相继离世，但保险公司却以保险受益人先于被保险人死亡，所有继承人不能参与诉讼为由拒绝理赔。近日，安徽省淮南市田家庵区人民法院审理了该起人寿保险合同纠纷案。

丁丁在公路正常行走时突然被试驾的轿车撞倒受伤，花了1万多元医疗费。该车是某汽车销售公司的试驾车辆，车辆也未登记和投保交强险。医疗费究竟该由谁承担，汽车销售公司和驾驶员互相推脱。丁丁问：他该找谁赔？

老李有一套房出租给他人使用，目前租客的租期已满，但是人却联系不到了，手机也停机了。租客买的家电等财物还放在老李房子里。老李想再把这套房租出去，老李问：前面租客的家具该怎么处理？

存款人去世后，存款究竟该如何取出？11月1日，江苏扬中法院发布一起案情，对此有借鉴作用。

某养老产业发展有限公司是一家为老年人、残疾人提供养护服务的酒店。2019年，吴爷爷同该公司签订养生养老合同，约定吴爷爷支付预订金后，即获得会员资格和相应积分，积分可以在该公司旗下任何酒店抵现使用。

当下，诈骗手段日益翻新，虚假投资理财诈骗已成为危害老年人财产安全的一大隐患。不法分子利用老年人相对缺乏理财知识的弱点和渴望资产增值的心理，以虚假的投资理财项目或机会为幌子，骗取老年人钱财。近日，法院审理了这样一起案件。

网约车基于其方便快捷的优势，逐渐成为群众日常出行的选择，但随着网约车的逐渐增加，相应的问题也纷至沓来。乘坐网约车发生交通事故后应该如何维权？事故赔偿后的保险责任又该如何划分？

今年9月，小王通过某外卖平台向仙桃某餐饮店下单购买盖饭1份。在收到外卖食品后，小王在餐盒中发现了一只蟑螂，随后小王与某餐饮店和外卖平台进行协商，外卖平台赔付了30元，但餐饮店老板拒绝赔偿。小王遂起诉至仙桃法院，请求判令某餐饮店赔偿1000元并承担本案的诉讼费。

在日常生产经营活动中，货到付款已经成为一种比较普遍的交易方式。可是如果货到付款变成了货到不付款，那么怎样才能要回货款？

海口市龙华区法院法官提醒，切勿贪图蝇头小利而出借、出租、出售自己的身份证、电话卡、银行卡、信用卡以及微信、支付宝等账户，避免沦为犯罪的帮凶，甚至给自己招来牢狱之灾。

近年来，随着社会经济的发展，人民群众对快递的需要不断增长，通过快递来寄送物品已成为日常生活的一部分。

2023年8月2日凌晨，小王通过某网约车平台打车返回住处，下车后发现手机遗忘在了车辆后排座位上，随即通过朋友的手机联系司机老杨，却始终联系不上。

要举报直播卖假货，可以采取以下方法。

直播卖假货可能构成诈骗。诈骗罪是指以非法占有为目的，使用欺骗方法，骗取数额较大的公私财物的行为。

网络投资受骗报警有用。报警后，警方会介入调查，利用专业手段追踪资金流向，锁定犯罪嫌疑人，为受害者挽回损失提供可能。