企业是市场经济的细胞。数十年来，千千万万家企业，一代又一代企业家，为经济的发展、为市场的繁荣作出了巨大贡献。然而，一些自媒体账号出于博眼球、吸引流量、敲诈勒索、胁迫企业获得商业合作机会、恶意竞争等不良目的，歪曲捏造事实，发布涉企虚假不实信息或极端言论，恶意炒作涉企公开信息，恶意抹黑企业、企业家或企业产品，侵犯了企业商业信誉和企业家的个人声誉，给企业的生产经营造成负面影响。

 　　造谣一张嘴，辟谣跑断腿。“网络黑嘴”随意捏造信息，很轻易地便把企业或企业家置于舆论的漩涡中，而自证清白或维权则要花费很大的力气，付出相当高的时间、经济等成本，即便如此，维权效果有时也难尽如人意。 

　　显然，针对涉企侵权的“网络黑嘴”们，既需要企业或企业家的个体维权，也需要强有力的系统治理、综合施策。网站平台应承担主体治理责任，积极研判“网络黑嘴”涉企侵权的问题点和动态，不断完善升级账号管理规则和标准，细化网络发言的负面清单，加强对网络信息的筛查、审核，并提升对投诉举报的处置效率，对经查证属实构成散布虚假不实消息、诋毁抹黑企业或企业家的网络发言行为，及时采取封限账号、拉入黑名单等处置措施。

       涉企侵权的“网络黑嘴”根据其歪曲捏造事实、诋毁抹黑的情节轻重，还可能承担民事责任、行政处罚责任甚至刑事责任。

       打击“网络黑嘴”不能止于封限账号、禁言等措施，被侵权的企业或企业家应充分利用投诉举报、起诉等手段积极维权，让“网络黑嘴”承担停止侵害、赔礼道歉、恢复名誉、消除影响、赔偿损失等民事责任，并给相关部门提供进一步调查追责的线索。网信办、公检法等部门则应依托事实和法律全面打击“网络黑嘴”，让不法分子付出应有的代价。只有对“网络黑嘴”形成治理合力，坚持“零容忍”原则，才能倒逼自媒体账号增强法律意识和诚信意识，守住网络发言的底线和边界，从而为企业、企业家们营造清朗、健康、有序的营商网络环境。

   喻律师（双证律师，同时具备律师执业证和专利代理人资格证） 擅长处理合同纠纷、劳动工伤、婚姻家庭及知识产权等领域。027-87735005 13627284349