浙江省金华市张女士在下班途中看见路边有人发传单，原来是自己家附近刚开了一家健身房，销售人员给张女士介绍新店开张活动，一人办理会员卡全家享用，多充多赠，充100送50、充200送150、充1000一家三口可免费健身，张女士觉得挺实惠就办理会员并充值1000元。在健身房正式营业后，张女士一家三口经常去健身，其设施齐全，有专门私教，然而好景不长，健身房营业三个月因资金没法周转而倒闭。张女士联系当时给自己办卡的人员，对方却告知自己已经辞职，几经周折联系上健身房老板，协商退还自己会员卡中余额，健身房老板不予理会，张女士于是向法院提起诉讼，要求退还自已会员卡中金额并支付违约金。法院经审理认为，健身房办理会员卡属于以预收款的方式提供服务，现在健身房倒闭却不退还会员卡中金额属于违约行为，判决健身房老板退还张女士会员卡中余额，同时支付违约金800元。

分析解读

会员卡又被称为预付性消费，是指消费者预先支付费用，商家给消费者办理会员卡，消费者凭会员卡进行消费。商家推出会员卡让会员进行预存，在法律上来说是属于以预收款方式提供商品，如果门店倒闭，消费者有权要求商家退回会员卡中预付的金额。

那如果我们办理的会员未到期，店铺倒闭，我们可以通过以下几种方式来维护自己的合法权益：首先能不能联系上商家，如果可以，协商退还自己会员卡的余额；其次，如果是联系不上商家，可以向当地工商部门协助找到商家；再次，联系消费者协会寻求帮助；最后是向法院提起诉讼，通过法律途径解决。

法条援引

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第五十三条经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。

《中华人民共和国民法典》

第一百八十八条 向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的，依照其规定。

诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。法律另有规定的，依照其规定。但是，自权利受到损害之日起超过二十年的，人民法院不予保护，有特殊情况的，人民法院可以根据权利人的申请决定延长。

第五百七十八条当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。

第五百八十四条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，造成对方损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益；但是，不得超过违约一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违约可能造成的损失。