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新买的手机竟是二手手机，消费者如何维权？时间：2024-11-25 刘女士最近在一家手机店购买了一台新手机，可一个月发生故障，她拿去保修的时候发现该手机的保修期已过，购买的新手机是二手手机。刘女士问：她该怎么维权呢？ 律师释法 将二手手机当作新手机出售，这属于欺诈行为，侵犯了消费者的权益。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条的规定，这种行为违反了消费者权益，因为销售时未明确告知消费者手机已被激活或使用过，侵犯了消费者的知情权和选择权。这种情况下，消费者有权要求赔偿，包括退还购买款项和可能的3倍赔偿。 刘女士还可以向当地市场监管部门举报商业欺诈行为。 喻律师（双证律师，同时具备律师执业证和专利代理人资格证） 擅长处理合同纠纷、劳动工伤、婚姻家庭及知识产权等领域。027-87735005 13627284349 |
