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网购二手电脑货不对板消费者如何维权？时间：2025-07-21 张先生在某二手物品交易平台购买了一台二手电脑，收到货时发现货不对板，当即拒收，但对方一直不肯退钱。请问，张先生该如何维权？ 律师解答 电子商务法第三十八条规定，电子商务平台经营者知道或应当知道平台内经营者销售的商品或提供的服务不符合保障人身、财产安全的要求，或有其他侵害消费者合法权益行为，未采取必要措施的，依法与该平台内经营者承担连带责任。对关系消费者生命健康的商品或服务，电子商务平台经营者对平台内经营者的资质资格未尽到审核义务，或对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，依法承担相应的责任。 该法同时规定，消费者在电子商务平台购买商品或接受服务，与平台内经营者发生争议时，电子商务平台经营者应积极协助消费者维护合法权益。可通过协商和解，请求消费者组织、行业协会或其他依法成立的调解组织调解，向有关部门投诉，提请仲裁，或提起诉讼等方式解决。 因此，张先生可要求二手物品交易平台介入，主张卖家退款，也可通过消协调解或向法院提起诉讼等途径维权。 |
