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新办手机号频频受到骚扰，能要求运营商销号或换号吗？时间：2026-02-04 吴先生新办的手机号，频繁收到催债电话和短信，均指向原机主。运营商称其已尽到“静默期”义务，无法解决。请问，吴先生能要求运营商无条件销号或换号并赔偿吗？ 律师解答 运营商在处理“二次放号”时，仅设置“静默期”不足以完全免除其责任。根据民法典关于安宁权的保护，吴先生享有免受不当打扰的权利。吴先生可以向工业和信息化部电信用户申诉受理中心（12300）进行申诉，主张运营商在号码重新投入市场前，未彻底清理与原机主的关联信息（如解除与各类APP、网站的绑定），侵害了吴先生的合法权益，要求其采取有效措施（如提供换号、协助拦截）并给予补偿。同时，也可将催债方和运营商作为共同投诉对象。 |
