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商家承诺好评就返现金，食言拒返如何维权？时间：2024-11-18 李女士网购了一件短袖，商家称在签收好评后会返她7块钱红包，李女士照做后商家一直拖欠不给红包，李女士觉得既然说出有奖励好评，结果不履行承诺，这就是属于欺骗消费者的行为。她问，遇到这种情况应该怎么办？ 律师解答 根据《消费者权益保护法》规定，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。 因此，当我们遇到没有返现金的情况时，可以向销售者或者服务者要求赔偿，还可以向当地消费者协会投诉，或者直接拨打12315投诉。此外，还可选择到法院提起诉讼。 喻律师（双证律师，同时具备律师执业证和专利代理人资格证） 擅长处理合同纠纷、劳动工伤、婚姻家庭及知识产权等领域。027-87735005 13627284349 |
