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10岁未成年人在平台遭遇电诈，银行或支付平台有无责任？时间：2026-03-18 周先生10岁的儿子在某游戏公屏看到“免费领限定皮肤”广告，添加对方QQ后，对方以“未成年人需用家长手机验证”为由，诱导他偷拿我的手机并打开屏幕共享。对方通过屏幕共享获取我的支付密码，分多笔转走2万余元。我们报警后，发现对方账户已注销。请问，这笔钱能追回吗？银行或支付平台有无责任？ 律师解答 这是典型的电信网络诈骗，刑事追责是首要途径，但追回款项难度较大。关于银行或支付平台的责任：若平台在交易环节存在明显安全漏洞（如未对异常大额、高频转账进行风险提示或二次验证），或未按反电信网络诈骗法要求履行风险防控义务，则可能需承担相应过错责任。但实践中，因用户主动泄露密码，平台免责可能性较大。周先生的维权重点是：1. 立即报警并获取受案回执，请求公安机关冻结涉案账户（如能查到）；2. 联系银行/支付平台客服，说明未成年人被骗情况，请求协助拦截；3. 保存所有聊天记录、转账记录、屏幕共享记录等证据；4. 若平台拒绝配合或存在过错，可向金融监管部门投诉或提起民事诉讼。同时，周先生作为监护人未尽到对手机和支付密码的妥善保管义务，也存在一定过错。 |
