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买到已过期商品商场不予退换，该如何维权？时间：2024-12-07 最近，小李在商场购买了一批特价促销打折商品，拿回家后他才发现有部分商品已经过期了。小李拿着过期商品找商场，商场方却说特价促销打折商品一经售出不予退换，他该怎么维权呢？ 律师说法 根据相关法律规定，如果消费者购买的商品过期，这属于欺诈行为。对于一般的商品，消费者除了可以要求赔偿损失外，还可以要求生产者或者销售者支付商品价款3倍的增加赔偿，如果增加赔偿的金额不足500元，则为500元。特别是对于食品，如果是不符合食品安全标准的食品，消费者除了可以要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款10倍的赔偿金。 此外，消费者权益保护法规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，消费者可要求“退一赔三”，赔偿金不足500元的，按500元赔偿。食品安全法也明确禁止经营超过保质期的食品，违反这一规定的经营者必须承担相应的法律责任。 因此，如果消费者在特价促销活动中购买的商品发现有过期情况，可以要求退换货或者赔偿。消费者应该保留购买证据，如发票、收据或商品照片，并与商家协商赔偿和解。如果协商无果，可以向市场监督管理部门投诉举报，或拨打消费者权益保护热线12315或12345市民热线进行投诉，甚至可以向人民法院提起诉讼。 喻律师（双证律师）擅长处理经济纠纷、合同纠纷、劳动工伤、医疗纠纷、婚姻家庭及知识产权等领域。027-87735005 13627284349 |
