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早教机构关门跑路 ，消费者如何追回剩余费用？时间：2026-05-08 陈先生为2岁女儿在某早教机构购买了96课时包，共计支付2.4万元，已上32课时。上周机构突然关闭，负责人失联，剩余64课时价值约1.6万元。陈先生联系该早教机构所在的商场。商场称该机构已欠租数月，商场也是受害者。请问，陈先生如何追回剩余费用？能否要求商场承担连带赔偿责任？ 律师解答 陈先生首先应追究早教机构的违约责任，同时可尝试主张商场承担相应责任。根据消费者权益保护法第五十三条，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款。陈先生可采取以下措施： 第一，联合其他受害家长共同向公安机关报案，若涉及金额巨大，可追究负责人合同诈骗的刑事责任； 第二，向市场监督管理部门投诉，请求查处其违法经营行为； 第三，向法院起诉早教机构及其法定代表人、股东，要求返还剩余课时费。 关于商场责任：若商场作为场地出租方，对该机构长期欠租、经营异常未尽到合理注意义务，或曾以其名义进行宣传，则可能需承担补充责任，但实践中商场连带责任成立的难度较大，重点应放在追索早教机构本身。 |
